Há muito tempo o uso dos serviços de segurança passou a não ser exclusividade de poucos para dar acesso aos reles mortais, como a classe média. Com a intenção de combater a insegurança e a criminalidade, as empresas de segurança têm disponibilizado mais serviços e produtos que cabem no bolso dos brasileiros.
O número da criminalidade vem crescendo paralelo ao crescimento global. Em pesquisa recente divulgada em jornal de grande circulação na Capital, mostrou que houve um aumento de 50% em números de assaltos e arrombamentos nos últimos 2 anos. Sendo assim, a busca por serviços de segurança aumenta a cada dia.
Mas também, não basta só contratar uma empresa de segurança ou comprar este e aquele equipamento. É necessário uma série de considerações que devem ser levadas em conta. Para isso, a redação do Disk Entrega Fácil conversou com Leonardo Simonetti, proprietário da empresa de segurança Safety Center, que nos conta em entrevista como funciona estes serviços e nos traz várias orientações.
Disk Entrega Fácil: Como é feita a escolha dos equipamentos? O cliente decide ou há uma avaliação?
Leonardo Simonetti: Após ouvirmos o cliente, realizamos uma análise de risco no local, identificamos pontos vulneráveis, atrativos aparentes e reduzimos o risco daquele local ser escolhido por um infrator. Realizado este levantamento, apresentamos ao cliente os problemas e as soluções. A partir daí, buscamos adaptar nosso projeto a realidade financeira do cliente. Como outro diferencial, trabalhamos somente com equipamentos de primeira linha, no caso de alarme monitorado, por exemplo trabalhamos com uma marca canadense que é a mesma utilizada em agências bancárias de todo o mundo, e o melhor, por um preço competitivo.
Disk Entrega Fácil: Vocês orientam os clientes que vão instalar os sistemas de segurança?
Leonardo Simonetti: Sempre. Orientamos quanto à funcionalidade de todas as ferramentas disponíveis para que o cliente usufrua ao máximo do sistema implantado, proporcionando a ele mais do que sensação, mas realmente uma segurança real e constante. Além disto, fazemos por meio de nosso departamento técnico revisões periódicas nos clientes e por meio de nosso departamento de monitoramento o levantamento da ferramenta oferecida ao cliente. As vezes, o fato de uma obra num muro vizinho ou até mesmo um simples galho de arvoré que nasce altera em toda eficácia do sistema de segurança eletrônica.
Disk Entrega Fácil: Mas os ladrões não estão cada vez mais especializados no assunto?
Leonardo Simonetti: Estão e como! Por isso nossa equipe está em constante capacitação, inclusive fora do Estado. Procuramos avaliar os processos de arrombamentos e adequando as mudanças necessárias. O crime migra e precisamos estar a frente para evitar sucesso. O ladrão nunca quer ser pego. Mas é importante que o cliente faça sua parte e saiba utilizar todos os recursos do sistema e do serviço oferecido. Alguns clientes colocam cercas elétricas, alarmes, câmeras e deixam o cadeado destrancado. Neste caso, sempre identificamos e por meio de boletim solicitamos ao cliente atenção.
Disk Entrega Fácil: E por falar em utilização, não seria importante os clientes saberem mexer nos equipamentos como câmeras de monitoramento via internet?
Leonardo Simonetti: Muito importante. Tanto nós da empresa temos que pensar cada vez mais em entender qual seria o próximo passo dos ladrões para não sermos surpreendidos por estes e dificultar cada vez mais suas ações. O que a Safety Center faz é sempre estar à disposição dos nossos clientes dando toda a assistência e orientação para que estes aprendam a utilizar seus equipamentos, usufruindo mais e mais de todas as vantagens que estes oferecem. E possibilitar que os clientes sejam conhecedores de todas as formas de segurança sendo este uma grande indústria ou uma residência modesta.
Disk Entrega Fácil: Se cada cliente souber utilizar de forma correta os seus equipamentos, sua segurança aumenta?
Leonardo Simonetti: Sim. Se todos os clientes se capacitam no uso dos equipamentos como, por exemplo, ao monitorar câmeras via internet, perceber uma movimentação estranha e tomar algumas providências, estes estão nos ajudando a reduzir cada vez mais as possibilidades de arrombos, sequestros, assaltos e outras coisas. Além disto, estará fazendo o seu papel na sociedade como integrador de segurança pois em alguns casos, realizamos a comunicação com a policia local entre outras ferramentas que garantem o sucesso do sistema adquirido. Em geral 99% de nossas ações tem sucesso. Lembrando que nossos serviços funcionam 365 dias por ano, 24 horas por dia.
Disk Entrega Fácil: Explique como funciona o monitoramento feito pela empresa?
Leonardo Simonetti: São vários os serviços oferecidos como monitoramento de imagens, ronda vip, acompanhamento de entrada e saída de loja e residência, etc. Mas atualmente o serviço de maior saída é o Monitoramento de Alarmes 24h. Por menos de R$3,00 por dia monitoramos todo o perímetro do cliente (interno e externo), além disto disponibilizamos botão de pânico instalado em local estratégico para ser acionado em caso de suspeita ou abordagem como assalto. Todo o equipamento esta em contato direto com nossa central e em caso de corte um sinal é enviado e providências são tomadas conforme o plano de emergência do cliente como por exemplo o envio de um fiscal para verificar a integridade do sistema ou até mesmo envio de força policial. Como diferencial podemos citar ainda, o uso de GPRS (sinal via satélite) em nossos clientes, eliminando o uso de linha telefônica e o serviço preventivo de alarme realizado por meio de carros e motos, tanto identificados como descaracterizados.
Assim como educação, saúde e lazer, a segurança hoje passou a ser um item essencial na vida do cidadão. A polícia é eficaz, mas não pode estar em vários locais ao mesmo tempo, e o sistema de segurança eletrônica vem a complementar essa necessidade no dia-a-dia das pessoas de bem.
Disk Entrega Fácil: Existem diferenças entre equipamentos como sirenes, câmeras e outros?
Leonardo Simonetti: Existem e são fundamentais. Por exemplo, nós trabalhamos com produtos de qualidade objetivando zero de disparo falso. Muitas vezes para se conseguir um cliente, é oferecido sensores inapropriados. Os modelos de sensores variam de acordo com possibilidade de variação brusca de temperatura, variação de deslocamento de massa de ar, exposição a sol e chuva, etc. Um dos sensores que trabalhamos só capta animais ou pessoas acima de 20kg.
Por isso toda a preocupação da Safety Center com a qualidade dos produtos e capacitação dos profissionais. Nosso objetivo realmente é levar segurança e diminuir de todas as formas possíveis o medo que já faz parte do dia a dia da população.
FONTE: site diskentregafacil.com
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